Giải pháp tổng đài ảo - Giải pháp tổng đài tối ưu cho doanh nghiệp 2018

1.Tổng đài Ảo là gì?

- Giải pháp tổng đài ảo hay còn gọi tổng đài cloud được xây dựng dựa trên nền tảng công nghệ điện toán đám mây, phù hợp cho các tổ chức, doanh nghiệp vừa và nhỏ muốn xây dựng riêng hệ thống tổng đài tư vấn bán hàng, tiếp nhận thông tin, hỗ trợ và chăm sóc khách hàng qua điện thoại.

-Tổng đài ảo cho phép bạn nhận cuộc gọi của khách hàng đến số di động của bạn và các nhân viên phòng ban ở mọi nơi, sử dụng mọi loại thiết bị đầu cuối như Điện thoại cố định, Điện thoại di động hay Máy tính, Máy tính bảng.

-Đồng thời Hệ thống tổng đài ảo Cloud còn cho phép tích hợp sử dụng tất cả các đầu số điện thoại giá trị gia tăng như 1900, 1800; đầu số điện thoại cố định, đầu số điện thoại di động của tất cả các nhà cung cấp đầu số.

2.Mô hình hoạt động của tổng đài ảo

3. Vì sao Tổng đài Cloud lại tiết kiệm chi phí??

• Doanh nghiệp không cần đầu tư bất kỳ hệ thống gì – tổng đài cloud hoạt động trên hạ tầng mạng máy tính sẵn có.Thiết bị đầu cuối sử dụng: IP Phone, Software cài trên Smartphone, Software cài trên PC, hoặc gateway sử dụng cho các điện thoại analog.
• Không cần tốn nhân lực kĩ thuật để quản lý hạ tầng tổng đài.

•  Tiết kiệm chi phí hàng tháng: Cước gọi nội bộ giữa các chi nhánh, văn phòng trong cùng hệ thống trên toàn quốc hoàn toàn miễn phí.

4. Ưu Điểm và lợi ích Giải pháp Tổng đài ảo

• Tối ưu chi phí đầu tư ban đầu: không phải đầu tư phần cứng thiết bị tổng đài chuyên dụng, máy chủ tổng đài ….
• Tính linh hoạt trong quá trình sử dụng cao: khả năng mở rộng, nâng cấp tổng đài, phát triển và tích hợp thêm các chức năng mới linh hoạt; Khởi tạo dịch vụ dễ dàng nhanh chóng.
• Độ ổn định cao: do hệ thống cung cấp dịch vụ  tongdai24h được đầu tư xây dựng trên nền tảng công nghệ điện toán đám mây với hệ thống máy chủ cỡ lớn đặt trên trung tâm dữ liệu tiêu chuẩn quốc tế, đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định và liên tục 24/24.
•  Có thể tích hợp chức năng điện thoại với phần mềm bán hàng CRM, phần mềm marketing,… đem đến dịch vụ khách hàng tốt hơn, năng suất cao hơn.
• Có thể cấu hình kết nối với tất cả các điện thoại IP phone chuẩn SIP của nhiều hãng khác nhau.

5.Đối tượng thích hợp sử dụng giải pháp Tổng đài Ảo

– Các tổ chức, doanh nghiệp cần thiết lập tổng đài tiếp nhận thông tin, tư vấn, bán hàng, chăm sóc khách hàng…

–  Các bộ phận chăm sóc hỗ trợ khách hàng, bộ phận kinh doanh, bộ phận marketing, bộ phận bán hàng trực tuyến của các doanh nghiệp, các cửa hàng, siêu thị,…

------------------------------------------------------------------------

– Tư vấn, lắp đặt hệ thống tổng đài IP.
– Cho thuê hệ thống tổng đài IP.
– Cung cấp phần mềm quản lý thông tin khách hàng (CRM)
– Cung cấp các thiết bị VOIP.
– Xây dựng hệ thống Call Center.

Công ty TNHH Thiên Lộc Telecom

Số 8,ngõ 168 Trung Kính,Phường Yên Hòa,Q.Cầu Giấy,Hà Nội
Email : Info@tongdai24h.com
Web: www.tongdai24h.com 
Hotline: 0965.815.263 
Tel : 0247.300.8808